Gesprächsführung und Techniken
Zielgruppe: Alle Interessierten
Herzlich willkommen zum zweitägigen Seminar "Gesprächsführung und techniken"! In den kommenden beiden Tagen werden wir uns intensiv mit den Grundlagen der Gesprächsführung und verschiedenen Kommunikationstechniken befassen. Effektive Gesprächsführung ist in zahlreichen Lebenssituationen von entscheidender Bedeutung, sei es im beruflichen Kontext, in zwischenmenschlichen Beziehungen oder im Kundenservice. In diesem Seminar werden Sie lernen, wie Sie Gespräche gezielt und erfolgreich führen können.
Inhalt
Tag 1: Grundlagen der Gesprächsführung und Kommunikation
- Bedeutung der Gesprächsführung in verschiedenen Kontexten
- Aktives Zuhören und Gesprächsverhalten
- Nonverbale Kommunikation und Körpersprache
- Fragetechniken und Gesprächsstruktur
- Praktische Übung: Grundlagen der Gesprächsführung
Tag 2: Fortgeschrittene Gesprächstechniken und szenarien
- Gesprächsführung bei Konflikten und schwierigen Gesprächen
- Empathie und emotionale Intelligenz in der Kommunikation
- Feedback geben und erhalten
- Verhandlungstechniken und Lösungsorientierung
- Praktische Übung: Rollenspiele und Anwendung von fortgeschrittenen Techniken
Diese Themennübersicht bietet Ihnen einen Einblick in das zweitägige Seminar "Gesprächsführung und techniken". Sie werden die Grundlagen der Gesprächsführung verstehen, Kommunikationstechniken erlernen und fortgeschrittene Gesprächsszenarien bewältigen können. Praktische Übungen und Rollenspiele helfen Ihnen dabei, das erlernte Wissen in realen Gesprächssituationen anzuwenden und Ihre Fähigkeiten in der Gesprächsführung zu vertiefen.
Voraussetzung: - keine -
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Schreiben Sie mir eine E-Mail an: k.niklas@decode-it.de
Oder rufen Sie mich einfach an: +49 208 309 805 620
Falls ich mich zum Zeitpunkt Ihres Anrufes in einer Schulung befinden, melde ich mich im Laufe des Tages bei Ihnen zurück.